Strategia dell'AFC 2020-2023

Obiettivi AFC

Ci concentriamo in modo sistematico sulle nostre prestazioni chiave, ponendo l’attenzione sui gruppi di utenti, operiamo in modo agile ed efficiente sotto il profilo delle risorse con il supporto. 

 
 
Zielbild ESTV

Strategia

Colgo l'occasione per informarvi sui punti più importanti a riguardo: in futuro ci concentreremo maggiormente sui nostri utenti, ovvero i contribuenti. Offriremo quindi le nostre prestazioni – per quanto possibile – solo per via elettronica, come accade già oggi per lo scambio di informazioni spontaneo o automatico.

Le nostre operazioni «di massa» verranno gradualmente digitalizzate. Gran parte delle procedure saranno automatizzate e quindi non richiederanno più l'intervento manuale. Il tempo guadagnato in tal modo sarà impiegato per esaminare a fondo gli altri casi che a causa della loro crescente complessità richiedono sempre più tempo. 

 
 
Strategische Ausrichtung der ESTV 2020-2023

Ultima modifica 26.02.2020

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